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医疗保健人员配备危机:来自四位医院主管的创造性解决方案

医疗保健人员配备危机的创造性解决方案,来自四位医院主管网站

如果你问医院的主管是什么问题让他们夜不能寐, 这是一个很好的机会,员工将是他们的名单上的优先考虑.

心电副校长约翰·巴德就是这么做的. 约翰与全美100多名医院高管交谈,讨论他们在2022年及以后面临的最大挑战. 超过70%的ceo都认为,员工配备对他们未来的使命构成了最大的威胁.

2021年秋天,约翰 主持了一次关于医院人员短缺问题的小组讨论,并取得了成功 由以下医院高级领导参加:

小组成员的组织在规模、地理位置和患者群体方面存在显著差异. 但在过去几年里,他们遇到的人员配备问题惊人地相似. 所有这些机构都面临着招募和留住医院员工,尤其是护士的挑战. 在2019冠状病毒病(COVID-19)之后,所有这些国家的人员配备问题都急剧恶化. 为了生存,它们都必须变得非常有创造力.

随着欧米克隆变种的传播和住院人数的持续上升, 我们将重温小组成员讨论的五个关键主题.

1. 医院的工作人员都筋疲力尽了.

疫情期间,一线医护人员承担了照顾公众的首要任务. 在大流行最严重时期,患者数量使医院工作人员达到了极限, 在某些情况下, 到他们的极限. 小组成员注意到,护理人员的空缺率历来很高,许多护士已经离开医院,前往压力较小的环境, 比如云顶集团rt电子游戏的办公室和学校,而其他地方则完全放弃了这一职业. 在某些情况下, 经济压力导致了裁员, 伸展医院职工更瘦.

2. 对医院职员的竞争加剧了.

整个小组一致认为,医院人员短缺始于大流行之前, 而突发公共卫生事件只会加剧这一问题.

在农村地区, 招募和保留医院员工是一个长期存在的挑战, 林恩·霍金斯解释说,阿肯色州农村健康伙伴关系的医院正在失去护士,因为竞争对手提供了丰厚的签约奖金, 一些邻近的州甚至提供住房费用.

希拉·肯普夫(Sheila Kempf)发现,她所在地区的许多护士都在选择出差工作, 在当前的环境下, 护士可以在当地出差,而且不用搬家,工资可以翻倍.

而护理只是这个等式的一部分. 安德鲁·肖特(安德鲁短)指出,纽约州实施了快餐店员工每小时15美元的最低工资, 它为撒马利亚医疗中心创造了新的竞争来源.

3. 短期解决方案可能成为长期战略.

COVID-19的快速发展意味着医院不得不匆忙地进行重大操作变革, 没有长达数月的计划和执行过程.

但今天的应急计划可能会成为明天的标准做法. 希拉指出,宾夕法尼亚大学普林斯顿医学院将创新作为他们所做的一切的中心. 她赞扬了她的组织对教育的重视, 迅速建立一个学生护士助理奖学金计划和一个护理助理课程. 这两个项目的目的都是发展护理助理的供应和, 更广泛地说, 寻找创造性的方法让人们进入医疗行业.

朱莉·麦格雷戈表示,大流行期间的人员配备问题促使哥伦布地区卫生部门的领导人更多地关注任务,而不是传统的工作描述, 对不需要培训的日常工作(如储存病房)实行一到两小时的短工制. 这为员工提供了一种结构,让他们在力所能及的范围内做出贡献, 正如许多人所表示的那样.

小组成员一致认为,找到新的招聘方法至关重要. 安德鲁指出,撒马利亚人的领导者通过重新考虑他们的志愿者计划来应对人才短缺问题. 知道许多大学生往往需要志愿工作时间来满足教育要求, 撒马利亚人开始让大学生担任行政职务,给员工更多的灵活性.

小组成员还强调了对教育的持续需求. 林恩说,她的组织已经与该地区的大学合作,并在他们的医院中设立了42个学徒制. 她解释说,给学生们提供医疗专业人员“生命中的一天”是很重要的,要让他们知道,在医院工作,他们不需要成为云顶集团rt电子游戏或护士.

4. 效率是至关重要的.

一次又一次的讨论, 小组成员们谈到了工作人员需要达到他们执照的最高限度. 希拉说,目前护士短缺, 护士应该专注于他们受过训练的专业工作, 而收治病人和更衣室等任务则应由其他工作人员负责. 朱莉提到,她所在的医院已经将许多行政职能转移到偏远地区——这在大流行之前是不可想象的,但后来在技术的帮助下证明是有效的.

5. 感觉得到支持的员工更有可能留下来.

而签下奖金和其他津贴总是会诱使员工离开公司, 小组成员一致认为,金钱并不是员工看重的唯一东西. 首先,一点感恩之心会有很大的帮助. 希拉和林恩都表示,他们的工作人员非常感谢医院领导来到他们的单位,感谢他们在疫情期间的辛勤工作,并感谢他们在难以置信的压力时期与组织在一起.

朱莉提到了她的组织愿意对员工进行投资, 列举了为个人和专业发展提供途径的必要性. 希拉指出,普林斯顿大学允许护士跟随不同科室的同事, 让他们接触到其他类型的工作,并在组织内获得晋升的机会.

安德鲁和朱莉还提到,大流行促使他们的组织检查他们的入职和适应过程. 虽然短期变化是必要的,以适应社交距离协议, 结果是更加精简, candidate-friendly招聘过程.

为未来保持灵活

从远程医疗到驱动式COVID-19检测,再到医院管理人员在家工作, 过去18个月发生的事件证明,医疗保健领域一度深不可测的做法可能是有效的. 在大流行之前,医院人员短缺, 而且一旦公共卫生紧急事件结束,它也不会结束. 但是,要解决人员配备问题,医院领导人必须发扬过去18个多月来所展示的创新精神.

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