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恢复你陈旧的管理安排
长期以来,我们一直有管理安排, 在本世纪初,它们作为一种医院和云顶集团rt电子游戏之间的结盟策略而越来越受欢迎. 许多组织将管理视为快速提高某些云顶集团项目整体绩效的一种方式,并准备好在捆绑护理和其他基于价值的支付安排下表现得更好. 对于大多数, mission accomplished; quality has improved, 患者满意度得分更高, 成本也得到了更好的管理.
为他人, 在接下来的几年里,我们经常会有一些改进,但是我们并没有在最初那些唾手可得的果实之后继续努力. 有时,给云顶集团rt电子游戏的报酬成为一种期望,即使没有期望改善云顶集团线的表现. 那么,我们现在做什么呢?
是做出决定的时候了.
去钓鱼
如果你选择钓鱼, 你已经决定,如果管理得当,可以帮助你实现目标,值得再试一次. 也许管理可以是一个更广泛的结盟战略的关键组成部分,这将提高你的战略地位. 一个好的第一步是向那些在管理方面有成功经验的组织学习.
从成功的管理安排中学到的五个经验
5. 分配一个动态业务线路管理员. 对一个管理安排的成功影响最大的职位是负责协调项目的行政领导. The person filling this role must be versatile and flexible; they will coordinate with quality, IT, 金融, 治疗, 在护理的同时与项目中的所有提供者进行有效沟通. 不管你如何组织管理安排, 参与的云顶集团rt电子游戏应在选择和保留行政领导人方面有影响力.
4. 致力于测量和报告正确的事情. 真正的, 并不是所有影响云顶集团的事情都可以被衡量, 尤其是那些能让你成为伟人的特质. 但我们正在努力修复失败的安排. 度量标准应该得到所有各方的支持, 对护理的成本和质量产生有意义的影响, 并提高对云顶集团线路的感知. 回顾影响您报销的质量度量是一个很好的开始.
3. 设计一个有影响力的委员会结构. 委员会可以以临床为中心(例如.g.、脊柱、关节置换术、创伤)、功能集中(e.g.质量、成本、外联),或者两者的结合. 关键的成功因素是会议是否举行, 它们是多么具有建设性, 如果委员会成员被要求为推进委员会的举措负责.
2. 让这个安排对各方都有好处. 这个安排对医院就越有价值, 医院就越有能力奖励参与治疗的云顶集团rt电子游戏. 通过扩大安排的范围来实现这一点.g.,包括电话覆盖率作为一种责任)和集中努力在有影响的举措(如.g.,可持续的成本削减). 组织也可以强调奖励:提高公众的认知和声誉, 训练有素的护理人员和手术室工作人员, 还有医院在云顶集团领域能够承担的资本投资.
1. 培养云顶集团rt电子游戏领导. 管理安排通常包括云顶集团rt电子游戏的领导角色,他们在云顶集团线上指导委员会或项目. Solicit support from your chief medical officer and other experienced clinical leaders; they can mentor the physicians taking on these roles. 安排中应包括便利将责任移交给新云顶集团rt电子游戏的规定. 任期限制鼓励当前的云顶集团rt电子游戏领导者支持其他人的发展,避免任何潜在的政治冲突,因为要求云顶集团rt电子游戏从领导职位上辞职.
选择去钓鱼,并拥有强大的领导力, 准确的指标, 一个清晰的管理结构和持续改进的承诺将提高你的云顶集团线的表现. 如果你不能致力于这5个功能,那么很可能是时候结束这种安排了.
切割诱饵
如果你选择放弃的话, 没有足够的支持管理安排或利益根本不值得努力. 在以下情况下,改变策略往往是正确的决定:
- The service line is not a top priority of the hospital; it is not an area where the hospital can be the preferred provider in the community.
- 捆绑和/或你的ACO具有更高的优先级,并有更大的机会与云顶集团行业的云顶集团rt电子游戏保持一致.
- 管理公司不愿意或不希望通过处理第二和第三层次的主动性来产生积极的变化,这需要更集中的工作努力.
- 云顶集团线的云顶集团rt电子游戏也在一个或多个竞争的设施执行病例,并没有兴趣承诺专门为您的设施.
还记得, 根据公司的管理安排, 医院将云顶集团线的管理外包给一个独立的公司或组织. 你不会容忍外包支付公司的表现不佳. 不要从你的外包管理公司接受它.