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医疗保健上下颠倒:使家庭首席卫生干事成为可能

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心电图的 广播节目和播客《云顶集团rt电子游戏》提供了未经过滤的观点 在美国的医疗体系中什么起作用,什么不起作用. 由心电主任博士主持. 尼克 van Terheyden,每一集都有嘉宾小组成员,他们探索 美国医疗体系的利弊,以及如何让这个体系发挥作用 对每个人来说.

我们非常信任我们的医疗云顶集团提供者. 当我们痛苦时,我们会求助于他们. 我们依靠他们的照顾和建议来保证我们家人的安全和健康. 我们希望他们能在短期内解决严重的疾病,并在长期内发现更深层的问题.

那么,为什么像Netflix和亚马逊这样的公司比我们的医疗云顶集团提供商更了解我们呢?

而流行的平台和网站会根据他们对我们的历史和偏好的了解,迅速向我们提供推荐, 医疗保健行业通常坚持“一刀切”的做法. 而且,比起建议人们去看一部新的科幻剧,提醒人们注意控制心脏病或糖尿病的重要性可以说更为紧迫, 定制的护理方法可以为患者和提供者带来好处.

但是个性化不仅仅是为了方便. 对于那些为自己和家人做出重要医疗决定的人,他们被称为“首席卫生官”,正如Wildflower health的克里斯汀贝格利所描述的,增加的定制可能是健康结果好坏的区别. 她表示:“医疗行业最大的失败之一,就是我们没有人性化。.

本周,克里斯汀加入我们的《云顶集团rt电子游戏》节目,讨论家庭首席健康官的角色,以及如何让他们的工作更轻松. 以下是我们谈话的三个要点.

谁是首席卫生官员,她/他做什么工作?

这不是一个正式的头衔,工作时间很残酷,工资也不存在. 但大多数家庭都有克里斯汀所说的首席健康官. 这是一个关键的角色,正如克里斯汀所指出的,通常(但不总是)由女性担任. 她公司的网站显示,80%的医疗保健决策是由女性做出的,而77%的女性缺乏时间, 知识, 以及做出这些决定的能量.

“通常, 人们只是没有他们需要的信息,”她说. “他们 (在网上)搜索,因为他们不知道该信任谁. 所以我们需要付出 女性需要的工具,尤其是针对她们自己和她们的家庭 而不是期待他们能找到.”

个性化护理从打破孤岛开始.

像所有的首席执行官一样, 家庭卫生主任重视效率, 而在网上搜索健康建议既浪费时间又会导致错误的答案. 但是payers之间的竖井, 供应商, 雇主也禁止定制, 我们很多人都有过亚马逊或Netflix等公司的一站式购物体验. “如果我们希望病人有好的结果,我们就不应该对自己的领域太在意,”克里斯汀解释说.

她说:“关键是让技术让首席卫生官的生活更轻松。. “没有人想在手机上安装20个不同的应用程序来管理医疗保健——一个用于共同支付的应用程序, 一款安排约会的应用. 当你把支付者,提供者和雇主放在一个地方, 一款“个性化体验可以成为现实”的应用.

这种个性化不仅使导航医疗保健的过程更容易, 但用户可以获得更相关、更有用的信息. “个人, 我不想被关于糖尿病的信息淹没, 因为这和我无关,”她说. “你想让技术看到(用户)看到有关抑郁症的Articles,然后说, 如果你需要帮助,请触摸这里.这一切都是关于吸引观众,并在正确的时间给他们行动的号召,”她解释道.

那些没有可靠的技术途径的人怎么办?

让我们的医疗保健像在线购物娱乐一样易于使用的想法是诱人的, 正如克里斯汀所描述的, 完全可行的. 她的公司, 野花健康, 重点是通过数字工具和个性化的医疗体验赋予家庭首席卫生官权力吗. 但并不是每个人都有最新的智能手机或可靠的互联网接入,这让人们担心,技术将成为进一步隔离医疗云顶集团不足人群的障碍.

克里斯汀承认存在挑战, 但她表示,她的公司正在寻找方法,让云顶集团不足的人群也能获得它的解决方案. “我们的第一批客户之一是医疗补助客户,”她回忆说, “所以我们很早就学会了如何优化技术”,以便在较老或较低端的手机上使用. She adds that “the phone in the Medicaid population is the best way to get ahold of a mom; it is the most stable of their devices and living circumstances.”

当然,即使是最优化的数字工具也不可能适用于所有人. Kristin解释说,Wildflower在他们的平台上引入了一个熟悉的人类元素——一个“倡导者”,如果首席卫生官不能或不愿意接触虚拟环境,可以打电话给他. “有些人喜欢聊天,有些人喜欢发短信,有些人只会说话。. 你必须让人们以他们喜欢的方式参与进来.”

Kristin更多地谈到了不断发展的数字工具, 远程监控的未来, 以及如何让首席卫生官更容易获得医疗云顶集团.

请收听播客了解更多内容.

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